Confidentialité

Version en vigueur depuis le 31/10/2025

Cette politique de confidentialité explique comment LioraSouls (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur Liorasouls.com (le « Site » ) ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Evénements »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

1. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous publierons toute modification sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour.

2. Informations personnelles collectées

Les informations personnelles que nous collectons varient selon la manière dont vous interagissez avec le Site. Elles peuvent inclure :

a. Informations fournies directement

Coordonnées : nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande : adresse de facturation/livraison, informations de paiement.
Service client : contenu de vos messages ou requêtes adressés à notre équipe.

Certaines informations peuvent être obligatoires pour accéder à certains Services.

b. Informations collectées automatiquement

À l’aide de cookies, pixels ou technologies similaires, nous collectons des données d’utilisation comme :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées et durée de navigation
Interactions avec les Services

c. Informations obtenues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations via :

Fournisseurs techniques, comme certains hébergeurs.
Partenaires de paiement, pour gérer vos transactions.
Outils marketing ou analytiques, qui collectent des données de navigation.

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

a. Fournir les Services

Personnaliser votre expérience sur le Site

Fondement juridique (EEE) : Exécution du contrat – art. 6 (1) (b) RGPD

b. Marketing et communication

Vous envoyer des offres, newsletters ou promotions
Adapter nos publicités à vos préférences

Fondement juridique (EEE) : Intérêt légitime – art. 6 (1) (f) RGPD

c. Sécurité et prévention de la fraude

Protéger vos données
Prévenir les fraudes ou activités malveillantes

Fondement juridique (EEE) : Intérêt légitime – art. 6 (1) (f) RGPD

d. Amélioration continue

Répondre à vos messages
Analyser l’usage de nos Services pour les optimiser

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Mémoriser vos préférences
Suivre vos interactions avec le Site
Mesurer l’efficacité de nos campagnes

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience utilisateur.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires techniques et logistiques (paiement, hébergement, envoi)
Partenaires marketing, dans le cadre de campagnes ciblées
Plateformes tierces (réseaux sociaux, outils analytiques), avec votre consentement
Autorités légales, si requis par la loi
Sociétés affiliées, dans le cadre d’une gestion interne ou de réorganisation

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données de personnes de moins de 18 ans.

6. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Veuillez les consulter séparément.

7. Données des mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis ses données, contactez-nous pour les supprimer.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, mais aucun système n’est 100 % sécurisé. Évitez d’envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire :

Pour exécuter nos obligations contractuelles
Pour respecter nos obligations légales
Pour traiter vos demandes ou litiges

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de certains droits, notamment :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retrait de votre consentement
Droit d’appel en cas de refus de votre demande

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous. Une vérification de votre identité pourra être requise.

11. Réclamations

Si vous avez une réclamation sur notre gestion de vos données, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit, selon votre pays de résidence, de contacter votre autorité de protection des données.

12. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données hors de votre pays de résidence, y compris vers les États-Unis ou d’autres pays où nos prestataires opèrent. Nous utilisons des mécanismes légaux reconnus pour ces transferts, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

13. Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

celinehumbert.pro@gmail.com